"Si Loko" Maskot Kebanggaan PT.KAI

Dalam upaya meningkatkan interaksi dan pemahaman masyarakat terhadap layanan kereta api, PT. Kereta Api Indonesia telah memutuskan untuk menetapkan Si Loko sebagai maskot resmi perusahaan. Si Loko, sebuah tokoh imajiner, tidak hanya menjadi simbol PT. KAI tetapi juga bertindak sebagai duta yang memberikan informasi kepada masyarakat pengguna kereta api. Penetapan Si Loko sebagai maskot PT. KAI dilakukan dengan tujuan untuk mencerminkan perubahan dalam visi perusahaan, di mana PT. KAI tidak hanya fokus pada pengembangan infrastruktur kereta api, tetapi juga peduli terhadap kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap layanan tersebut. Melalui kehadiran Si Loko, PT. KAI berharap dapat mempererat hubungan dengan pelanggan dan masyarakat secara keseluruhan.

Sebagai maskot, Si Loko memiliki peran penting dalam membangun citra perusahaan. Dengan desain yang menarik dan menggemaskan, Si Loko tidak hanya menjadi ikon yang mudah dikenali tetapi juga membantu dalam upaya branding dan promosi perusahaan. Wajahnya yang menyerupai lokomotif kereta api dan kostumnya yang dapat disesuaikan dengan berbagai acara menjadi daya tarik tersendiri bagi masyarakat. Selain itu, Si Loko juga diharapkan dapat menggambarkan nilai-nilai utama PT. KAI, seperti keselamatan, ketepatan waktu, pelayanan, integritas, profesionalisme, dan inovasi. Dengan sifat yang bersahabat, ceria, dan informatif, Si Loko menjadi simbol dari komitmen PT. KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Secara standar, Si Loko memiliki beberapa seri seragam sebagai varian kostum yang mencerminkan beberapa frontliner PT. KAI, diantaranya Pengawas Urusan Kereta (PUK), Pengatur Perjalanan Kereta Api (PPKA), dan Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska). Pemilihan varian kostum yang mencerminkan frontliner PT. KAI ini adalah sebagai salah satu bentuk identitas perusahaan, dan juga rasa aktualisasi public internal dari PT. KAI sendiri. Kostum Si Loko jugatersedia dalam varian lain seperti perayaan hari besar seperti Idul Fitri, Natal, Imlek, maupun event-event lainnya. Si Loko memiliki beberapa sifat dan karakter yang merupakan perwujudan dari 4 Pilar Utama PT. KAI (Keselamatan, Ketepatan Waktu, Pelayanan, dan Kenyamanan) 2 dan 5 Nilai Utama PT. KAI (Integritas, Profesional, Keselamatan, Inovasi, dan pelayanan prima) yaitu 

• Bersahabat dan Ceria 

yang merupakan perwujudan dari tekad PT. KAI sebagai perusahaan yang Customer Oriented yang selalu peduli terhadap pelayanan pelanggan, 

• Menyenangkan dan informatif 

yang selalu siap melayani pelanggan dengan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan, 

• Cerdas dan Inspiratif 

dengan mempunyai inovasi tinggi untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, 

• Setia dan Bertanggungjawab 

sebab kepuasan pelanggan adalah tujuan utama oleh karena itu selalu menjaga profesionalisme dengan mengutamakan aspek keselamatan dan pelayanan.

Dalam upaya promosi dan komunikasi pemasaran, PT. KAI menggunakan berbagai media untuk memperkenalkan Si Loko kepada masyarakat, mulai dari badut maskot, boneka, merchandise, hingga robot. Melalui penampilannya dalam media branding dan promosi, Si Loko menjadi representasi yang kuat dari komitmen PT. KAI dalam memberikan layanan yang unggul dan berkesan bagi pelanggan.

Maskot Si Loko dalam tampilan berbagai event hari-hari besar

Launching resmi Si Loko dilakukan pada tanggal 28 September 2013, bertepatan dengan ulang tahun ke-68 PT. KAI. Kehadirannya tidak hanya menjadi momen bersejarah bagi perusahaan, tetapi juga menandai langkah baru dalam upaya PT. KAI untuk meningkatkan kualitas layanan dan hubungan dengan masyarakat. Dengan Si Loko sebagai maskotnya, PT. KAI siap memasuki era baru dalam industri kereta api Indonesia. Berikut ini adalah tampilan dari Si Loko dalam berbagai versi berdasarkan KEP.C/OT.203/IX/4/KA-2013 Tentang Penetapan SI LOKO sebagai Maskot PT. Kereta Api Indonesia pada tahun 2013.